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Información de compra

Políticasde entrega

01

Envíos
mundiales

Cobertura global

Realizamos envíos a todo el mundo utilizando empresas de mensajería de confianza como UPS y DPD.

  • Europa e internacional 5–10 días hábiles a partir de la confirmación del pedido.
  • Variaciones en tiempos Los plazos pueden variar según trámites aduaneros y periodos de alta demanda.
  • Pedidos especiales Las ediciones limitadas o productos bajo pedido tienen plazos específicos indicados en la página de cada producto.
UPS · DPD
02

Seguimiento
del pedido

Tracking en tiempo real

Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento para que puedas monitorear el progreso de tu envío en tiempo real.

  • Notificación automática Recibirás un correo con el número de tracking tan pronto como tu pieza sea despachada.
  • Plataforma de rastreo El enlace te llevará directamente al portal de la mensajería asignada a tu envío.
Notificación por email
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Costes
de envío

Calculado al pago

Los gastos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra, en función del destino y del peso o volumen total del pedido.

  • Cálculo dinámico El costo exacto de envío se muestra en el paso de pago antes de confirmar.
  • Variables consideradas País de destino, dimensiones del empaque y peso total de la obra.
  • Embalaje especializado Todas las obras se embalan con materiales de protección premium para garantizar su llegada en perfectas condiciones.
04

Aduanas
e impuestos

Información importante

Los pedidos enviados fuera de México pueden estar sujetos a cargos adicionales en destino.

⚠ Responsabilidad del cliente

Los aranceles aduaneros, impuestos de importación o gastos de gestión aplicados en el país de destino son responsabilidad exclusiva del comprador. Neon Caron no se hace responsable de estos cargos, los cuales varían según la legislación de cada país.

  • ¿Cómo saberlo? Te recomendamos consultar con tu aduana local antes de realizar la compra si tienes dudas sobre posibles cargos adicionales.

¿Tienes
preguntas?

Nuestro equipo está disponible para resolver cualquier duda sobre tu pedido, el estado de tu envío o cualquier aspecto relacionado con la entrega de tu obra.

salim.mafud.business@gmail.com

Siempre estamos aquí para ayudarte.